knowledge management

Gestion des Connaissances Knowledge Management ARDANS

logiciel AKM
04/11/2024- Liages entre Ontolgies et Objets - SemWeb.Pro 2024
A l'occasion de la conférence SemWeb.Pro 2024, Ardans interroge la communauté sur les Liages entre Ontologies et Objets : une clé pour modéliser et...
26/09/2024- Certificat Mémoire de l'Entreprise Paris Dauphine 2024
Paris Dauphine Exécutive Education concrétise le certificat Mémoire de l'entreprise auquel Ardans s'associe en apportant son expertise opérationnelle...
20/09/2024- Knowledge Management - Ardans propose des Formations KM
Leader de l'ingénierie de la connaissance en France, Ardans propose des formations aux Knowledge managers et à toutes les personnes impliquées dans...

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ingénierie des connaissances

Ardans Knowledge Consulting & Software Solutions est le cabinet expert en gestion de l'information ou Information Technologies et référent français en gestion de la connaissance Knowledge Management pour les entreprises. Ardans SAS s'est imposée en leader de l'ingénierie de la connaissance en France en proposant une offre de conseil mêlant expertise IT (Information Technology) & expertise KM (Knowledge Management), d'édition de méthode et d'outil d'ingénierie de la connaissance (AKM pour Ardans Knowledge Maker) ou de bibliothèque de composants logiciels (AIM pour Ardans Information Maker) . Pour réaliser vos projets de système d'information et de connaissance (SIC), Ardans propose une offre complète "Consulting & Services" ainsi que des solutions logicielles industrielles, fruits de la capitalisation du retour d'expérience de ses opérations. L'objectif est clair : mettre l'information et la connaissance en action.

jeudi 7 novembre 2024

Liages entre Ontolgies et Objets - SemWeb.Pro 2024

A l'occasion de la conférence SemWeb.Pro 2024, Ardans interroge la communauté sur : "Liages entre Ontologies et Objets : une clé pour modéliser et retrouver la connaissance dans l'industrie".

Ardans intervient à la conférence
SemWeb.Pro 2024

Suite à la conférence "IA dans l'industrie"
du 3/7/2024 montée par GdR RADIA et APIA
à La Rochelle avec JG.Ganascia, L.Perron, A.Berger et F.Amarger,
Fabien a convié Alain Berger à la conférence SemWeb.Pro le 21/11/2024.

 

La conférence SemWeb.Pro 2024 est soutenue par le Collège Sciences de l'Ingénierie des Connaissances de l'AFIA - Association Française d'Intelligence Artificielle. Comme pour toute conférence, il convient de proposer une thématique. A quelques semaines de la sortie de la version industrielle d'Ardans Knowledge Maker® v2025, et après un exemple d'auscultation ou d'introspection d'une base de connaissance avec le KM_Scope, le sujet s'imposait aux yeux de Jean-Pierre Cotton et d'Alain Berger :

Liages entre Ontologies et Objets : une clé pour modéliser & retrouver la connaissance dans l’industrie

 

   La base de la réflexion proposée à la communauté

 

L'ingénierie de la connaissance (1977) est une discipline de l'intelligence artificielle née avec la technologie des systèmes experts à partir de la fin des années 1960. La promesse annoncée était simple : être en mesure de restituer à un utilisateur une réponse d'expert dans une situation donnée. Les sujets étaient alors sur le diagnostic (Dendral (1965) pour les composants de chimie organiques, Mycin (1987) en médecine sur les maladies infectieuses du sang, etc.), l'aide à la configuration d'ordinateur (XCON (1978) An Expert Configuration System at Digital Equipment). La question était la traduction dans un langage informatique d'une expertise humaine fondée sur une terminologie, modélisée avec des règles et activée par un moteur d’inférence pour être synthétique. L'écriture de ces règles comme expression de la traduction de l'expertise dans le langage de ce "moteur d'inférence" était une discipline extrêmement fastidieuse et particulièrement délicate à maintenir dans le temps.

À partir de la fin des années 1990, du déploiement des ordinateurs personnel, de la mise en réseau, de l'arrivée d'Internet, des technologies objets, de la structuration des contenus (SGML 1986), on a pu observer l'émergence de différentes spécialités et techniques, parmi lesquelles :

  • les systèmes experts "purs" et systèmes à base de connaissance (« expert-systems, knowledge-based systems »),
  • les systèmes basés sur la programmation par contraintes (« constraint programming »),
  • les systèmes de raisonnement à partir de cas (« case-based reasoning »),
  • les bases de données objets,
  • les technologies dites collaboratives avec les collecticiels (« groupware »), etc.


Lors de la création d'Ardans (fin 1999), nous nous interrogions sur comment poursuivre ce métier d'ingénieur de la connaissance et nous outiller. Notre avantage était que nous avions en tête (vécu donc connaissance implicite) le processus métier qui consiste à recueillir de l'expertise, à la structurer, à la modéliser et à la valider avant de la mettre à disposition de différentes catégories d'utilisateurs. Avec le temps nous avons consolidé notre méthode de travail en l'enrichissant par l’interprétation des représentations internes que cela générait.

Ainsi, en l'état actuel notre technologie Ardans Knowledge Maker® s'appuie sur les concepts suivants :


▷ les ontologies ;
▷ les objets ;
▷ les liages ;
▷ leur représentation ;
▷ leur combinaison ;
▷ le droit à en connaître ;

 

 

La puissance de cette combinaison offre lors de la conception du système à base de connaissance, lors de son exploitation, ou lors de ses évolutions, une richesse et une efficience tant dans la contribution pour enrichir la base de connaissance que dans la production et l'exploitation du patrimoine mise à disposition des acteurs métier.

L'apport du sémantique dans une telle représentation se traduit directement dans l'efficience de l'exploitation de la base de connaissance pour l'opérateur en « consultation » ou le spécialiste en « contribution ». Comment se retrouver efficacement dans cet environnement structuré de savoir ?

L'objet de cette présentation est de vous présenter les concepts, leur mise en œuvre et des retours d'expérience de cette efficience atteinte dans des projets implantés opérationnellement dans l’industrie.

 

   Mots-clés
 

Ingénierie de la connaissance, Gestion de Retour d'expérience, Modélisation de process métier, Recueil d'expertise, Gestion et Management, Exploitation documentaire, Transfert de connaissance, Ardans Knowledge Maker® , ISO30401

 

 

   Pour participer à SemWeb.Pro 2024

 

La Journée de présentations et de rencontres dédiées au web sémantique dans le monde professionnel se déroulera le 21 novembre 2024 à Paris. Les informations pour les inscriptions sont disponibles sur le site de la conférence SemWeb.Pro

 

   Lieu de la conférence
 

FIAP Jean Monnet 30 rue Cabanis 75014 Paris
La salle Paris au FIAP Jean Monnet
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technologies de l'information

Le module AKM e-K.book ou recueil électronique de connaissances a été développé par Ardans pour la production de recueil électronique de connaissances : un véritable «electronic knowledge book». Ce format de recueil vient compléter ceux fournis habituellement à des fins de consultation par export des éléments de connaissances capitalisées avec l’outil Ardans Knowledge Maker (AKM), sous Word par exemple. La finalité du e-K.book est de générer à partir d’une base de connaissances AKM, une photographie pérenne de l’intégralité des contenus, des liens et des pièces jointes, sous la forme d’un site web consultable avec un simple navigateur internet. Le e-K.book produit la restitution électronique fidèle de la capitalisation des connaissances auprès d’un expert ou d’une équipe «métier». Véritable application Web 2.0, le e-K.book sait interroger la base de connaissances pour sélectionner les éléments de connaissances appropriés à un profil d’acteur. Il est ainsi idéal pour constituer des modules de formation.

L'ensemble de nos méthodes et techniques ARDANS sont mises en œuvre par nos ingénieurs de la connaissance chargés de recueillir, formaliser et expliciter les connaissances implicites détenues par les « sachants » ou experts métier.
Cette démarche comprend : Les recueils d'expertise et de connaissances, Les études et l'audit, La réalisation de cartographies, La mise en place d'un projet KM.

Si l'ingénieur de la connaissance travaille sur la structuration du patrimoine et son enrichissement par des connaissances explicitées et validées par les experts, le métier de Knowledge Manager est centré sur le processus lié à la vie du dispositif de gestion du patrimoine de connaissances. Ardans propose également les formations KM Knowledge Management suivantes destinées au knowledge manager ou à toute personne s'impliquant dans un projet de management des connaissance : L'Initialisation au transfert des connaissances, L'évaluation et repérage des connaissances clés, La conception et structuration d'un domaine de connaissances, La capitalisation des connaissances : savoirs savoir-faire et retour d'expérience, L'organisation, l'animation et le pilotage d'un dispositif de connaissances.

Le management des connaissances ou Knowledge Management est l'ensemble des méthodes et des techniques (y compris les outils logiciels) permettant d'identifier, de capitaliser, d’organiser, de rechercher, de consolider, de valider, de partager, d'analyser, de faire évoluer et vivre des connaissances entre les membres de l’organisation. Le management des connaissances a donc pour objectif de constituer une mémoire vivante accessible en contribution (enrichissement) et/ou en diffusion (consultation).

ARDANS expert français de la gestion de connaissances ou Knowledge Management, intervient dans une grande diversité de secteurs. De nombreuses entreprises ont fait confiance à Ardans pour bénéficier de son expertise concernant le management des connaissances d'une part et l'enrichissement des systèmes d'informations d'autre part. Selon le secteur d'activité : l'énergie, la santé, l'industrie, les services, le BTP ou encore le secteur bancaire, les entreprises sont confrontées à différentes problématiques telles que l'apparition de certaines législations, l'évolution des connaissances, le risque de perdre une connaissance critique, le besoin de mettre en place un référentiel unique afin que tous les acteurs puissent accéder immédiatement aux connaissances, le besoin de formaliser des savoir-faire tacites, de gérer et rendre cohérent un volume considérable d'informations venant de sources variées, d'informatiser des données qui étaient livrées sous la forme d'un livrable papier.

Chaque domaine d'activité a ses propres contraintes et ses exigences. Les solutions mises en place par la société Ardans ont été pensées dans un souci d'adaptabilité, d'évolutivité, d'accessibilité avec une ergonomie optimisée, une interface facile d'utilisation. De plus, les entreprises bénéficient d'une importante autonomie en ce qui concerne la configuration ou la mise à jour de nos solutions.